Latih Aparatur dan UMKM Mindanao Bangun Layanan Berbasis AI
FILIPINA, Suara Muhammadiyah – Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (UMY) melalui tim Pengabdian kepada Masyarakat Internasional sukses menyelenggarakan program bertajuk “Peningkatan Literasi AI bagi Aparatur dan Bisnis sebagai Fondasi Implementasi Agile Digital Governance dalam Layanan Publik”.
Bertempat di Colleges of Art and Social Sciences, Mindanao, Filipina, pada 16 Februari 2026, kegiatan ini menjadi langkah nyata UMY dalam menjawab tantangan kesenjangan literasi digital di kawasan ASEAN. Program ini dipimpin oleh Dr. Ratih Herningtyas, S.IP., M.A., beranggotakan Helen Dian Fridayani, S.IP., M.I.P., Ph.D., serta bekerja sama erat dengan Sittie Nofaisah Pasandalan sebagai perwakilan dari Mindanao State University – Iligan Institute of Technology (MSU-IIT).
Ketua tim pengabdian, Dr. Ratih Herningtyas menjelaskan, pemilihan Mindanao didasarkan pada relevansi tantangan yang dihadapi wilayah tersebut dengan konteks daerah berkembang di Indonesia. Kesenjangan literasi teknologi seringkali menjadi penghambat utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lincah (agile) dan efisien.
Rendahnya literasi digital di Mindanao menurutnya ditemukan bukan hanya pada aspek teknis, tetapi juga pada pemahaman konsep dasar AI. Banyak peserta yang sebelumnya menganggap AI sebagai teknologi yang terlalu kompleks untuk pekerjaan sehari-hari.
"Tujuan utama kami adalah membangun fondasi agar sektor publik dan UMKM di Mindanao mampu beradaptasi dengan era ekonomi digital. Dengan literasi AI yang kuat, mereka dapat meningkatkan kualitas layanan publik dan daya saing usaha secara signifikan," ujar Ratih.
Program pengabdian ini direncanakan akan berjalan hingga satu tahun pelaksanaan, yaitu di tahun 2026. Namun demikian, terdapat rencana tahapan lanjutan berupa pendampingan berkelanjutan (sustainability mentoring) serta penguatan implementasi AI di lingkungan mitra, sehingga dampaknya tidak berhenti pada kegiatan pelatihan awal saja.
Berbeda dengan pelatihan konvensional, kegiatan ini menggunakan pendekatan Community-Based Participatory Training (CBPT). Peserta yang terdiri dari aparatur pemerintah lokal dan pelaku UMKM tidak hanya mendengarkan materi, tetapi terlibat aktif dalam praktik langsung.
“Materi yang kami berikan mencakup penggunaan instrumen AI mutakhir seperti ChatGPT, Google Gemini, dan Microsoft Copilot. Peserta juga dilatih menguasai teknik prompt engineering dan desain layanan berbasis AI (AI for Service Design),” jelas Ratih lagi.
Salah satu sesi yang paling menarik perhatian adalah workshop pembuatan chatbot yang dipandu oleh Aldryan Bagaskara Mahendro selaku trainer. Kehadiran chatbot ini diproyeksikan dapat membantu automasi tugas administratif dan layanan pelanggan bagi UMKM di kawasan Mindanao, Filipina.
Membangun Ekosistem Digital ASEAN
Hasil awal kegiatan menunjukkan dampak yang impresif. Terdapat peningkatan signifikan pada keterampilan peserta dalam mengaplikasikan AI untuk strategi bisnis dan efisiensi birokrasi.
Hasil pre-test dan post-test juga menunjukkan lonjakan pemahaman yang drastis. Salah satu peserta mengungkapkan bahwa pelatihan ini memberikan kepercayaan diri baru dalam menghadapi transformasi digital yang selama ini terasa mengintimidasi.
"Kami tidak ingin dampak ini berhenti di sini. Kolaborasi dengan MSU-IIT memastikan adanya transfer pengetahuan yang berkelanjutan. Kami ingin mendorong terbentuknya ekosistem digital yang lebih adaptif, inklusif, dan berorientasi masa depan di kawasan ASEAN," tambah Helen Dian Fridayani, Ph.D.
Melalui luaran berupa modul pelatihan aplikatif, video diseminasi, dan publikasi ilmiah, UMY berharap model pembelajaran ini dapat direplikasi di wilayah lain, sekaligus memperkuat posisi UMY dalam diplomasi pendidikan dan transformasi digital internasional.
