BANTUL, Suara Muhammadiyah - Majelis Pembinaan Kesejahteraan Sosial (MPKS) Pimpinan Daerah Muhammadiyah (PDM) Kabupaten Bantul bersama Forum Pengelola Ambulans Muhammadiyah (FORPAM) Bantul, sukses menyelenggarakan pelatihan Service Excellent pada Ahad malam (30/11). Kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan prima bagi para pengemudi (driver) AmbulanMu se-Kabupaten Bantul ini berlangsung hangat dan interaktif.
Acara yang berpusat di salah satu lokasi di Bantul ini dimulai tepat pukul 19.30 WIB dan berakhir pada pukul 21.30 WIB. Sebelum memasuki sesi materi, kegiatan diawali dengan makan malam bersama sebagai sesi ramah tamah untuk mempererat silaturahmi antara pengurus dan peserta.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber yang kompeten di bidang pelayanan, yaitu Harir, Humas RS AMC Muhammadiyah Yogyakarta. Mengingat peran yang vital dalam kondisi darurat dan sensitif, dalam paparannya, Harir menekankan pentingnya keramahan, kecepatan tanggap, dan empati (sikap melayani dengan hati) bagi para driver AmbulanMu.
“Pelayanan terbaik tidak hanya tentang mengantar dari satu titik ke titik lain. Ini adalah tentang bagaimana kita memberikan ketenangan, kenyamanan, dan rasa dihargai kepada pasien dan keluarga mereka, sejak awal hingga akhir pelayanan,” ujarnya.
Kegiatan pelatihan ini mendapat dukungan penuh dan dihadiri oleh jajaran penting dari Pimpinan Muhammadiyah dan unsur terkait, antara lain, Farid - Sekretaris MPKS PDM Kabupaten Bantul, H Munawir - Sekretaris Pimpinan Cabang Muhammadiyah (PCM) Bantul, Wakhid - Ketua Forum Pengelola Ambulan Muhammadiyah (FORPAM) DIY.
Farid dalam sambutannya menyampaikan apresiasi tinggi terhadap dedikasi para driver AmbulanMu yang merupakan garda terdepan pelayanan kesehatan di Muhammadiyah. Senada dengan itu, Munawir berharap pelatihan ini dapat menjadi bekal berharga dalam menjalankan tugas mulia melayani umat.
Pelatihan Service Excellent yang secara khusus ditujukan untuk seluruh driver AmbulanMu di Bantul ini menegaskan komitmen MPKS PDM Bantul dan FORPAM Bantul untuk terus berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional dan unggul kepada masyarakat.
